戈恩在他的就职演说中,面对日产公司的所有股东和员工,面对众多的新闻媒体,做出了一个惊人的公众承诺——“180”计划:“1-8-0”这三个数字分别代表了日产将实现的三个目标:截至2004财年,全球销售量增加100万台;运营利润率达到8%;汽车事业净债务为0。该计划旨在实现日产的持续性、盈利性增长!
戈恩说到做到,他不仅扭亏为盈,而且使现在的日产好像变了一家公司!这一结果使世界为之震惊,很多人都纷纷前来采访戈恩。
有记者问戈恩:“为什么在上台之初就要坚定地锁定结果,不给自己留后路?”
戈恩回答说:“人们喜欢结果,因为它简单,谁都能明白,谁都可以去衡量。当我们给了对方一个结果承诺,人们对你的态度就会积极起来。人们会说:‘这很公平,给他一个机会吧!’所以我们就要按承诺执行,按承诺兑现,没有任何借口,一切为了结果。”
记者又接着问:“我觉得你为自己锁定的结果,就是能够尽快地让日产扭亏为盈。但是对一个连续亏损了几年的国际性企业来说,要想实现扭亏为盈的结果,不是一件容易的事情,你相信你能实现这个结果吗?”