我看着他说道：“是啊。”
结果，材料还是被他不留情面地撕掉了，没有任何说明。我的内心有点崩溃了，想着我的材料没有问到核心问题，重新再记不是问题，可问题是，我不知道怎么去跟事主解释……当时我的脑子真有点乱了。我硬着头皮再次走进那个房间，事主看见我，问她什么时候可以走，我只能说还需要再追问一些问题。可想而知，人家是多么不情愿，忍着不耐烦，又配合我做了一次笔录。这一次，我没有再让事主签字，直接把材料送到了刘博手里。我感觉他都没有认真看，他也没有问我任何问题，直接撕掉了材料。
这下我有点忍不住了，直接问了句：“你别撕了，哪儿有问题你直接说啊？我加上去不就完了吗？再说了，我觉得我问得已经很详细了啊。”我感觉自己的音量提高了很多，甚至有点控制不住情绪了。
刘博只是说：“你如果自己找不着问题，就永远记不住。回去再问。”没等我说话，他就转身走了。
我再次捡起被撕掉的材料，彻底不知所措了。我实在不知道该怎么去面对那个事主了，她已经在那个房间坐了3个多小时了。但是，没有办法，我只能再次跟她解释，用我刚刚参加工作、业务还不够熟练作为理由装可怜，希望对方能谅解。那个女事主应该也感觉到我是新人，虽然她很不高兴，但并没有再埋怨。而且，她还安慰我，说她能理解。在她的协助下，我再一次完成了询问笔录。