老板的这个小招数,虽然花费不多,但却切实赢得了客户的心,这就是细节的魔力。关注细节,现在已经变成所有服务行业的一个共同话题。但关注细节是一门大学问,做得好的自然是客源滚滚,做得差的只能是投入了人力物力,但不见任何起色。
我们在日常生活中与人交往也是如此,必须考虑从细节上去关注别人。因为关注细节就是关注人脉,关注人脉就是关注商脉,好人缘不但可以促进你的身心健康,还可以促进你事业上的成功,使你做人做事左右逢源、如有神助。
如何才能赢得好人缘?其实还是那句老话: “天下大事必作于细。”与人交往也一样。决定别人对你情感的,不是你请他吃了多少顿饭,你和他沟通了多少时间,也不是你帮他多少忙。这些只是表面因素,所谓“话不投机半句多”,如果你没有真正得到他的心,即使他欠你“情债”,最多也只是还完而已,不会和你有更多的交往。
那么,如何才能赢得别人的心呢?这就需要从细节开始,用细节上的关怀和认同让对方折服于你。下面是与人交往中最常用的三种赢得人心的方法,也是最容易被人忽略的方法。
一、记住别人的名字
在任何语言环境中,对任何一个人而言,最动听、最重要的字眼就是他的名字,谁都喜欢被别人叫出自己的名字。因此,不管对方是什么样的身份,与你的关系如何,你都要努力将他们的名字和容貌牢牢记住,这不仅会增强你的记忆力,更会为你赢得好人缘。